Shipping Policy

হ্যাঁ! ৳1000 বা তার বেশি কেনাকাটায় সারাদেশে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ডেলিভারি পাবেন।

৳১৫৯৯ এর নিচে যেকোনো অর্ডারে মাত্র ৳৬৯ ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য — ঢাকার ভেতরে ও বাইরে উভয় ক্ষেত্রে।

ঢাকা ও চট্টগ্রামের ভেতরে সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

সারাদেশে ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়। হরতাল বা প্রাকৃতিক দুর্যোগে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

হ্যাঁ! আমরা bKash, Nagad ও Rocket সহ সকল মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করি। এছাড়া ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডেও পেমেন্ট করা যাবে।

হ্যাঁ! পণ্য হাতে পাওয়ার পর পেমেন্ট করার সুবিধা রয়েছে। COD-তে অর্ডার করলে পণ্য দেখে সন্তুষ্ট হয়ে পেমেন্ট করুন।

অর্ডার শিপ হওয়ার পর আপনার ফোন নম্বরে SMS এবং ইমেইলে ট্র্যাকিং নম্বর পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে আপনার পার্সেল ট্র্যাক করতে পারবেন।

হ্যাঁ, তবে অর্ডার দেওয়ার ২ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে। একবার শিপমেন্ট হয়ে গেলে ঠিকানা পরিবর্তন সম্ভব নয়।

আমাদের ডেলিভারি এজেন্ট আপনাকে কল করবে। সংযোগ না পেলে পরের কার্যদিবসে পুনরায় ডেলিভারির চেষ্টা করা হবে। পরপর ৩ বার মিস হলে অর্ডার বাতিল ও রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ! অর্ডার করার সময় 'Click & Collect' অপশন বেছে নিলে ডেলিভারি চার্জ ছাড়াই আমাদের পয়েন্ট থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে পারবেন।

না, আমরা বর্তমানে শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভেতরে ডেলিভারি দিচ্ছি।

প্রতিটি পণ্য মজবুত কার্ডবোর্ড বক্সে এবং ইনভয়েস সহ প্যাক করা হয়। ভঙ্গুর পণ্য বাড়তি বাবল র‍্যাপে সুরক্ষিত করা হয়।