সাধারণ জিজ্ঞাসা

অর্ডার শিপ হলে আপনার ফোনে SMS ও ইমেইলে ট্র্যাকিং নম্বর পাঠানো হবে। 'My Orders' থেকেও রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।

অর্ডার দেওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করা যাবে। এরপর প্রসেসিং শুরু হলে বাতিল সম্ভব নয়। বাতিলের জন্য কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পরিবেশক ও যাচাইকৃত সরবরাহকারীদের কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পণ্য মান নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষায় পাস করে।

নির্বাচিত পণ্যে ব্র্যান্ডের অফিশিয়াল ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য। পণ্যের পেজে ওয়ারেন্টির বিস্তারিত তথ্য দেওয়া থাকে।

আমাদের Facebook পেজ ও ওয়েবসাইটের প্রমো ব্যানারে নিয়মিত অফার দেওয়া হয়। নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করলে এক্সক্লুসিভ ডিল পাবেন।

হ্যাঁ, গেস্ট হিসেবেও অর্ডার করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট খুললে অর্ডার ট্র্যাক, রিটার্ন এবং ভবিষ্যৎ অর্ডার আরও সহজ হবে।

হ্যাঁ, আমাদের সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

'Notify Me' বাটনে ক্লিক করুন — স্টকে আসার সাথে সাথে আপনাকে SMS/ইমেইলে জানানো হবে।

আমাদের কাস্টমার কেয়ার সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত (শুক্রবার ছাড়া) সপ্তাহের ৬ দিন সেবা দিচ্ছে।